Política de Calidad
Nuestra política de calidad refleja el compromiso de la organización con la mejora continua, la atención centrada en la persona y el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y de las partes interesadas. Promovemos activamente valores sociales como la dignidad, la inclusión, la equidad, la participación y el respeto a los derechos fundamentales de las personas usuarias. Esta política proporciona el marco para establecer objetivos de calidad, y se revisa periódicamente para asegurar su adecuación al contexto organizativo, así como a la misión, visión y valores institucionales.
MISIÓN
Garantizar la atención integral de la persona con discapacidad promoviendo su desarrollo óptimo e incidiendo positivamente en su calidad de vida y en la de su familia.
VISIÓN
Mejorar la calidad de vida de las personas con diversidad funcional y sus familias, considerando principal e individualmente la consecución de su felicidad, proporcionando recursos eficaces y apoyos personalizados con la garantía del ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes
VALORES
- Justicia y dignidad: Nuestra Asociación debe exigir derechos y reivindicar determinadas actitudes sociales que, en ocasiones pueden, implicar discriminación positiva.
- Trasparencia: Honradez en las distintas gestiones y nuestros comportamientos.
- Humildad: Como organización reconocemos nuestras cualidades, capacidades y debilidades, somos conscientes de que trabajamos con personas y estamos abiertos a aprender de los demás
- Funcionalidad: Nuestro trabajo debe ser práctico y útil, con el objetivo de dar respuestas a las necesidades de las personas usuarias y familiares.
- Familiaridad: Nuestra labor debe desarrollarse en un clima de cordialidad, confianza y cohesión.
- Accesibilidad: Procurar que todos los clientes puedan beneficiarse de un recurso o servicios según sus características, y que lo hagan en las mismas condiciones.
- Mejora Continua: Entendida como la adaptación permanente a las nuevas metodologías de intervención con personas con discapacidad, lo que conlleva el reciclaje y formación continua de sus profesionales.
- Colaboración: Los diferentes profesionales son necesarios para procurar un abordaje integral de los clientes con los que se trabaja. El trabajo en equipo es primordial.
Para transmitir de forma eficaz nuestra política, se ha desarrollado e implantado un sistema de gestión basado en la norma internacional UNE EN ISO 9001 vigente, que establece y recoge los mecanismos, procedimientos y responsabilidades aplicables a los servicios que prestamos, a los procesos y actividades que se desarrollan.
De la misma manera y conjuntamente a los requisitos impuestos por nuestra organización, AMISUR se compromete a cumplir tanto con aquellos requisitos legales existentes y que se derivan de los servicios prestados por nuestra entidad, como aquellos que nos fueran requeridos por nuestros usuarios/familiares. El cumplimiento de esta política es responsabilidad de todas las partes interesadas de la entidad y AMISUR se compromete a la mejora continua de su sistema de gestión para garantizar su adecuación a la misma, dando a conocer sus principios a todas las partes interesadas y quedando a disposición de quien la solicite.
